Naziv kolegija
Upravljanje sukobima
Visoko učilište
Vrsta studija
Stručni diplomski
ECTS bodova
Jezik kolegija
Hrvatski
Kolegij vidljiv
Da
Nositelji kolegija
Ime i prezime
Lada Perković
Izvođači nastave
Ime i prezime
Sustav za e-učenje
Opis kolegija
Definicije sukoba, izvori sukoba, vrste sukoba, načini rješavanja sukoba, tehnike za konstruktivno rješavanje sukoba, suradnička komunikacija u sukobima, tehnike asertivne komunikacije, prepoznavanje agresije i tehnike za kontrolu bijesa, konfrontiranje i odbijanje nerazumnih zahtjeva, dogovaranje, pregovaranje i posredovanje.