E-course title
Upravljanje kvalitetom
Study programme
Unspecified study programme
ECTS
E-course language
Croatian
The course is visible
No
Professor
Full name
Diana Božić
Assistent
Full name
Marinko Jurčević
E-larning platform
Course description
Pojam kvalitete i specifičnosti kvalitete usluga. Teorija i modeli kvalitete (Deming, Malcolm Baldridge, EQA). Razvoj sustava upravljanja kvalitetom. Tehnički i... više